Documento legal
Términos del Servicio: Transparencia y orden para tu hogar
En glowdust, limpiar tu casa es solo el comienzo. Estos términos definen cómo usas nuestro sitio, qué esperar de nosotros y cómo resolvemos cualquier detalle. Todo está escrito en español, pensado para Girardot y para tu tranquilidad.
“Claro, directo y sin sorpresas. Si hay un detalle, te avisamos antes de empezar.”
Uso del sitio web: información clara y real
glowdust.world es una herramienta para agendar, consultar precios y ver ejemplos reales de trabajos en Girardot. La información que publicamos —desde tiempos estimados hasta productos ecológicos— es exacta y pensada para tu contexto: hogares con piso de cerámica, calor local y rutinas de mantenimiento.
Al usar el sitio, aceptas estas condiciones. Si un dato no coincide con tu realidad (mascotas, alergias, ventanas amplias), te proponemos ajustes en el momento de la reserva. No usamos cookies para rastreo invasivo; el banner global gestiona tu elección. Si necesitas soporte, escríbenos a [email protected].
Reservas, cambios y pagos: cómo funciona
Puedes reservar por WhatsApp o correo. Confirmamos en menos de 2 horas en días hábles (Lun–Vie, 8:00–18:00). Te enviamos un resumen con el precio final, el equipo asignado y el tiempo estimado. Si necesitas cambiar la fecha, avísanos con al menos 12 horas de anticipación; reagendamos sin costo. Cancelaciones con menos de 6 horas pueden tener un cargo de desplazamiento.
Proceso de pago
- Seña de 30% al confirmar (transferencia o efectivo al inicio).
- Saldo al finalizar, antes de que el equipo se retire.
- Si un servicio no se completa por causa imprevista (lluvia intensa, acceso bloqueado), ajustamos el precio proporcional.
Garantía y ajustes
Si algo no queda a tu gusto, regresamos en 24 horas para ajustes sin costo (área metropolitana de Girardot). No cubrimos daños preexistentes o desgaste visible; si algo se rompe por nuestro equipo, lo reemplazamos o cubrimos según valor de mercado.
Contacto directo
glowdust
Girardot, Cundinamarca
+57 312 472 6939
[email protected]
Horarios
Lun–Vie: 8:00–18:00
Métodos
Transferencia, efectivo o link de pago (por confirmar).
Decisiones prácticas: lo que ganas y lo que cuesta
Reserva inmediata vs. detalles específicos
Rápido, pero pedimos info clave (mascotas, tipo de piso, ventanas). Mitigación: lista de verificación clara en el formulario.
Precio visible vs. ajustes por
Publicamos precios base; pueden variar por tamaño real. Mitigación: fotos de espacios y medidas nos ayudan a ajustar antes de ir.
Eco productos vs. manchas difíciles
Priorizamos ecológicos; pueden requerir más pasos. Mitigación: te proponemos alternativas puntuales sin sacrificar salud.
Equipo fijo vs. disponibilidad
Trabajamos con equipo fijo para consistencia. Mitigación: si no está disponible, te avisamos y proponemos alternativas claras.
Evidencia
Captura de confirmación: tiempo estimado y precio visible antes de la seña.
Antes/after
Grout del baño limpio en 25 minutos; evitamos químicos agresivos en cerámica.
Cuidado
No usamos lejía en superficies porosas; registramos notas de mantenimiento para cada cliente.
Privacidad y datos
Solo solicitamos datos necesarios para la reserva: nombre, dirección, teléfono y detalles del espacio. No vendemos ni compartimos tu información. Puedes pedir la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a [email protected].
- Responsabilidad limitada por daños no atribuibles.
- Acceso bloqueado o inseguro puede posponer el servicio.
- Fotos de trabajo interno (sin rostros) pueden usarse con consentimiento.
Responsabilidad y uso justo
El contenido de glowdust.world —textos, fotos y ejemplos— es propiedad de la empresa. Puedes usarlo para consulta personal; cualquier reproducción comercial requiere permiso. Si encuentras un error, avísanos y lo corregimos. Nos reservamos el derecho de rechazar servicios que pongan en riesgo al equipo o al espacio.
Leer Política de PrivacidadPreguntas antes de reservar
Si algo no queda claro en estos términos, escríbenos. Con Girardot, Cundinamarca, y tus espacios reales, te damos una respuesta concreta en minutos.