Nuestra relación con tu confianza
En glowdust, entendemos que una casa limpia es un espacio seguro. Eso incluye la seguridad de tus datos personales. No tratamos tu información como un activo digital, sino como una responsabilidad manual que exige el mismo cuidado que aplicamos a cada superficie de tu hogar en Girardot.
"Tu privacidad no es un servicio extra; es la base de nuestra operación diaria."
Recolección y Uso: Lo que realmente pasa
Solicitamos únicamente lo necesario para coordinar y ejecutar un servicio de limpieza exitoso en tu dirección en Cundinamarca. No tenemos "sistemas de scoring" ni perfilamos tu comportamiento web para fines de marketing agresivo.
- Contacto básico: Nombre, teléfono, dirección exacta para logística.
- Preferencias de servicio: Tipo de piso, presencia de mascotas, alergias (para elegir productos eco adecuados).
- Historial de limpieza: Fechas y notas internas para mantener consistencia en tu rutina.
*Nota: No almacenamos datos de pagos en nuestros servidores. Esa gestión se realiza a través de pasarelas seguras certificadas.
Definición Clave
Dato Sensible: Información sobre salud (alergias) o rutinas domésticas. En glowdust, este dato solo se comparte con el equipo de limpieza asignado bajo estricta confidencialidad y se elimina del historial si así lo solicitas.
Escenario Práctico: Residuos de una reunión familiar
Cliente reporta derrame de vino tinto en alfombra del salón (Girardot Centro).
glowdust solicita foto del tejido y tipo de mancha para seleccionar enzimas específicas (sin cloro).
La imagen se borra automáticamente del chat tras confirmar la recepción de la solicitud. No queda en servidores.
Esta interacción requiere confianza. Por eso, los datos visuales (fotos) tienen vida útil corta.
Tus Derechos y Nuestros Límites
Creemos en la transparencia radical. Si confías en nosotros para limpiar tu espacio físico, debes tener total control sobre tu espacio digital.
Dudas o Solicitud Oficial de Datos
Para ejercer tus derechos o si tienes preguntas sobre cómo protegemos tu información, contacta directamente a nuestro Oficial de Privacidad.
Email: [email protected]
Tel: +57 312 472 6939
Dirección: Girardot, Cundinamarca, Colombia
Horario: Lun-Vie 8:00-18:00